देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने अपने ग्राहकों को सूचित किया है कि तकनीकी रखरखाव (maintenance activity) के चलते कुछ समय के लिए डिजिटल बैंकिंग सेवाएँ अस्थायी रूप से बंद रहेंगी। बैंक ने ग्राहकों से अपील की है कि वे तय समय के दौरान अपने ऑनलाइन लेनदेन को स्थगित रखें।
कब रहेंगी सेवाएँ बंद?
SBI ने जानकारी दी है कि 11 अक्टूबर की सुबह 1:10 बजे से 2:10 बजे तक यानी लगभग 1 घंटे के लिए डिजिटल लेनदेन सेवाएँ उपलब्ध नहीं होंगी। इस दौरान UPI, IMPS, NEFT और इंटरनेट बैंकिंग जैसी सेवाओं पर असर पड़ेगा। हालाँकि, ATM और कार्ड भुगतान (Debit/Credit Card Transactions) पहले की तरह चालू रहेंगे।
बैंक ने क्या कहा?
SBI ने अपने आधिकारिक बयान में कहा —
“हम अपने ग्राहकों को बेहतर और सुरक्षित बैंकिंग अनुभव प्रदान करने के लिए सिस्टम अपग्रेड कर रहे हैं। इसके कारण कुछ समय के लिए सेवाएँ प्रभावित रहेंगी। किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।”
इसमें स्पष्ट किया गया है कि यह नियमित तकनीकी रखरखाव प्रक्रिया है, जिससे बैंकिंग सेवाओं की गति और सुरक्षा दोनों में सुधार किया जाएगा।
किन सेवाओं पर असर पड़ेगा?
तकनीकी अपग्रेड के दौरान निम्न सेवाएँ अस्थायी रूप से बंद रहेंगी:
- UPI ट्रांजैक्शन (Google Pay, PhonePe, Paytm आदि पर SBI लिंक अकाउंट वाले ग्राहक प्रभावित होंगे)
- IMPS और NEFT ट्रांसफर
- SBI YONO App और Internet Banking लॉगिन
- बैंक ने सलाह दी है कि ग्राहक अपने जरूरी लेनदेन या बिल भुगतान पहले से ही कर लें।
क्या चालू रहेंगी सेवाएँ?
हालाँकि बैंकिंग सर्वर अपग्रेड के दौरान भी कुछ सेवाएँ सामान्य रहेंगी, जैसे:
- ATM निकासी
- डेबिट/क्रेडिट कार्ड स्वाइप या ऑनलाइन पेमेंट्स
- POS मशीन से भुगतान
इसका मतलब है कि ग्राहकों को कैश निकालने या कार्ड से पेमेंट करने में कोई दिक्कत नहीं होगी।
विशेषज्ञों की राय
बैंकिंग एक्सपर्ट्स का कहना है कि SBI जैसी बड़ी संस्था का नियमित सिस्टम अपग्रेड जरूरी होता है ताकि साइबर सुरक्षा, सर्वर स्पीड और डेटा प्रोटेक्शन सुनिश्चित हो सके। इससे भविष्य में ग्राहकों को तेज़ और भरोसेमंद डिजिटल अनुभव मिलेगा।
