WhatsApp New Rules: WhatsApp को लेकर सोशल मीडिया और इंटरनेट पर चर्चा है कि 1 अक्टूबर 2026 से मैसेज भेजने के लिए यूजर्स को पैसे देने होंगे। हालांकि, यह बात आम WhatsApp यूजर्स के लिए सही नहीं है। Meta 1 अक्टूबर से भारत में WhatsApp Business Platform की कीमतों में बदलाव करने जा रहा है। इसका असर उन बिजनेस पर पड़ेगा, जो ग्राहकों से बातचीत और सर्विस अपडेट के लिए WhatsApp Business Platform का इस्तेमाल करते हैं।
यानी आम यूजर्स पहले की तरह WhatsApp पर मैसेज भेज और प्राप्त कर सकेंगे। उन्हें इसके लिए कोई चार्ज नहीं देना होगा। बदलाव मुख्य रूप से बिजनेस द्वारा भेजे जाने वाले कुछ Utility Messages पर लागू होगा।
1 अक्टूबर से क्या बदलेगा?
अभी WhatsApp Business Platform पर बिजनेस ग्राहक के मैसेज का 24 घंटे के अंदर जवाब मुफ्त में दे सकते हैं। इसमें प्रोडक्ट से जुड़े सवालों के जवाब, ऑर्डर कन्फर्मेशन और डिलीवरी अपडेट जैसे मैसेज शामिल हैं।
लेकिन 1 अक्टूबर 2026 से इस व्यवस्था में बदलाव होगा। Meta 24 घंटे की विंडो के अंदर भेजे जाने वाले कुछ Utility Messages पर भी शुल्क लगाएगा।
हालांकि, हर बिजनेस फोन नंबर के लिए हर महीने शुरुआती 1,000 सर्विस मैसेज मुफ्त रहेंगे। इस सीमा के बाद भेजे जाने वाले अतिरिक्त सर्विस मैसेज पर शुल्क देना होगा।
कितने पैसे देने होंगे?
भारत में Utility Messages, जैसे ऑर्डर कन्फर्मेशन और डिलीवरी अपडेट के लिए Meta का स्टैंडर्ड रेट ₹0.115 प्रति डिलीवर मैसेज है। 18 प्रतिशत GST जोड़ने के बाद यह राशि करीब ₹0.136 प्रति मैसेज हो जाती है।
उदाहरण के तौर पर, अगर कोई बिजनेस 1,000 ऑर्डर अपडेट भेजता है, तो GST से पहले उसका खर्च ₹115 होगा। 18 प्रतिशत GST जोड़ने पर यह करीब ₹135.70 हो जाएगा।
वहीं, Marketing Messages जैसे प्रमोशनल ऑफर और सेल की जानकारी भेजने के लिए Meta की दर ₹0.8631 प्रति मैसेज है। Authentication Messages, जैसे OTP और दूसरे सत्यापन संदेशों के लिए दर ₹0.115 प्रति मैसेज है।
आम WhatsApp यूजर्स पर क्या असर होगा?
आम यूजर्स के लिए इस बदलाव का कोई सीधा असर नहीं होगा। ग्राहक पहले की तरह WhatsApp पर अपने दोस्तों, परिवार और बिजनेस अकाउंट को मैसेज भेज सकेंगे।
ग्राहकों से बिजनेस को मैसेज भेजने के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। इसी तरह बिजनेस से मिलने वाले जवाब और अपडेट के लिए भी ग्राहकों को कोई पैसा नहीं देना होगा।
क्या-क्या रहेगा फ्री?
Meta के नए बदलाव के बाद भी WhatsApp Business पर सभी मैसेज के लिए चार्ज नहीं लगेगा। हर बिजनेस फोन नंबर को हर महीने शुरुआती 1,000 सर्विस मैसेज मुफ्त मिलेंगे।
इसके अलावा, Facebook Page पर Click to WhatsApp विज्ञापन या Call to Action बटन के जरिए आने वाले मैसेज के लिए Meta की 72 घंटे की फ्री विंडो भी जारी रहेगी। इस अवधि के दौरान बिजनेस ग्राहकों को बिना अतिरिक्त Meta मैसेजिंग चार्ज के मैसेज भेज सकेंगे।
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क्या आम लोगों को WhatsApp चलाने के लिए पैसे देने होंगे?
नहीं। 1 अक्टूबर 2026 से WhatsApp पर मैसेज भेजने के लिए आम यूजर्स से कोई नया शुल्क नहीं लिया जा रहा है। यह बदलाव WhatsApp Business Platform की मैसेजिंग फीस से संबंधित है।
इसलिए अगर आप सामान्य WhatsApp यूजर हैं, तो आपके लिए मैसेज भेजने और प्राप्त करने की सुविधा पहले की तरह जारी रहेगी। नए नियम का मुख्य असर उन बिजनेस पर होगा, जो बड़े स्तर पर ग्राहकों को Utility और दूसरे तरह के बिजनेस मैसेज भेजते हैं।
